Znajdziesz tu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów i korzystania z produktów cyfrowych w sklepie Przedszkolna Nuta. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie – skontaktuj się ze mną.

Pytania i odpowiedzi

1. Co dokładnie kupuję?

Kupujesz produkt cyfrowy – piosenkę lub zabawę muzyczno-ruchową w formie pliku do pobrania (mp3).

Nie wysyłamy produktów w wersji papierowej ani fizycznej.

2. W jaki sposób otrzymam pliki?

Po opłaceniu zamówienia otrzymasz:

• dostęp do plików

• link do pobrania na podany adres e-mail.

Pliki możesz pobrać bezpośrednio na komputer lub telefon.

3. Jak długo mam dostęp do zakupionych plików?

Otrzymujesz dostęp do plików przez 3 dni.

4. Czy mogę wykorzystać piosenki w przedszkolu?

Tak 😊
Zakupione materiały przeznaczone są do użytku edukacyjnego w przedszkolu, podczas zajęć, uroczystości i wydarzeń z udziałem dzieci.

5. Czy mogę udostępniać pliki innym nauczycielom?

Nie.
Zakupione materiały przeznaczone są do użytku przez osobę, która dokonała zakupu.
Nie można ich rozpowszechniać, odsprzedawać ani udostępniać publicznie w formie plików.

6. Czy mogę wykorzystać piosenkę w filmie lub rolce w mediach społecznościowych?

Tak, możesz wykorzystać piosenkę w nagraniach z zajęć lub uroczystości.

Będzie mi bardzo miło, jeśli oznaczysz profil Przedszkolna Nuta 😊

7. Czy mogę otrzymać fakturę?

Tak.
Podczas składania zamówienia podaj dane do faktury, a dokument zostanie wygenerowany automatycznie.

8. Czy mogę zwrócić zakupiony produkt cyfrowy?

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, po pobraniu produktu cyfrowego nie ma możliwości odstąpienia od umowy.

9. Nie mogę pobrać pliku – co zrobić?

Sprawdź:

• czy płatność została zaksięgowana,

• czy jesteś zalogowany/a do swojego konta,

• czy wiadomość z linkiem nie trafiła do folderu SPAM.

Jeśli problem nadal występuje – napisz do mnie przez formularz kontaktowy.